# O custo de um briefing incompleto no marketing digital
**Autoria:** D2GF Digital Marketing **Tema:** Marketing digital, briefing e processo de criação **Ideia central:** Um briefing incompleto pode gerar retrabalho, atrasos, desperdício de orçamento e peças desalinhadas do objetivo da campanha.
O que é um briefing
O briefing reúne as informações necessárias para orientar um projeto. Em marketing digital, ele deve explicar o problema a resolver, o público que a comunicação pretende alcançar, o objetivo da campanha, a mensagem principal, os canais de publicação, as entregas esperadas e os critérios de aprovação.
O briefing não precisa ser extenso para ser útil. Sua qualidade depende da clareza das respostas e do alinhamento entre quem solicita, cria e aprova o trabalho.
Como a falta de clareza gera custos
Se o objetivo não está definido, a equipe pode produzir uma peça visualmente boa que não atende à necessidade do negócio. Se o público não foi identificado, a linguagem e a oferta podem ser inadequadas. Se os critérios de aprovação não foram combinados, cada pessoa pode pedir alterações com base em uma expectativa diferente.
Essas lacunas podem causar novas rodadas de criação, atrasar a publicação e consumir horas de trabalho. Também tornam mais difícil avaliar o resultado da campanha, pois não há uma meta previamente acordada.
Cinco perguntas para começar
1. **Para quem?** Identificar o público prioritário, suas necessidades e seu contexto. 2. **Para quê?** Definir o objetivo da comunicação e a ação desejada. 3. **Qual mensagem?** Registrar a ideia principal que o público deve compreender. 4. **Qual canal?** Escolher onde e em que formato a comunicação será publicada. 5. **Como medir?** Estabelecer os critérios de aprovação e os indicadores de resultado adequados ao objetivo.
Prazo, orçamento, materiais disponíveis, referências, restrições da marca e responsáveis pela aprovação devem ser acrescentados conforme o projeto.
Aplicação prática
Antes de começar a produção, as pessoas envolvidas devem revisar o briefing e resolver dúvidas relevantes. Caso o objetivo mude durante o trabalho, a mudança deve ser registrada e seu impacto no prazo e nas entregas deve ser discutido.
**Síntese:** clareza no início ajuda a orientar a criatividade, reduzir refações e avaliar se a comunicação cumpriu sua função.